secom Mori building

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よくあるご質問

皆さまからよくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください


ご入居について

見学はできますか?

ご入居をご検討されている方は、ご予約いただければ、原則いつでもご見学いただけます。
ご家族・ご友人とお誘い合わせの上、ぜひご見学ください。
ご見学のご予約は、お客様相談室までお問い合わせください。

体験入居はできますか?

ご入居をご検討されている方は、ご見学いただいた後、体験入居を承っております。
体験入居の費用は、お一人様につきご一泊5,000円(税抜)になります。このほか、お食事代金と電話使用料などの実費がかかります。
体験入居のご予約は、お客様相談室までお問い合わせください。

体験入居できるのはどんな部屋ですか?

当施設指定のお部屋をご用意しております。
お部屋には各種お飲み物のほか、タオルセットやシャンプー・リンス、洗面道具などの備品をご用意しております。

入居一時金、介護一時金、生活サービス一時金とは何ですか?

入居一時金は、専用居室、共用部分の利用のための家賃相当額に充当されるものです。
介護一時金は、介護保険給付および利用者負担による収入によって賄えない額に充当する費用です。
生活サービス一時金は、怪我や病気、高齢化により必要となる日常生活のためのサービスや、健康管理に必要となるサービスに充当する費用です。 


住環境

部屋にはどんな設備がありますか?

すべての居室に下記の設備が整っています。

■キッチン 電気調理器、レンジフード、電子レンジ、冷蔵庫
■浴室 浴室乾燥機(温風・涼風・換気機能付)、アームレスト付浴槽、手すり
■洗面所 全自動洗濯乾燥機、ウォシュレット、洗面所暖房機
■玄関 靴箱
■洋室 電気式床暖房(リビング、寝室)、カーテン一式、ウォークインクローゼット
■空調 天井埋込型エアコン(居室別)
■セキュリティ ナースコール[緊急呼出装置](リビング、寝室、化粧室、浴室)
生活リズムセンサー(一定時間人の動きがない時にスタッフに異常を伝えます)

部屋の掃除はしてもらえますか?

毎月2回、居室を無料でお掃除いたします。
清掃箇所は窓ガラス、浴槽、キッチン、洗面所、トイレ、絨毯などとなります。また、ベッドメイクも承っております(有料)。

ピアノは弾けますか?

施設内3階のサクラビアホールにピアノをご用意しております。


食事・生活サポート

ルームサービスはできますか?

レストランのお料理を、そのまま居室までお持ちいたします(有料)。

生活に慣れるまでの相談相手はいますか?

ご入居されたその日から、アソシエイトがお手伝いさせていただきます。ほかの居住者様へのご挨拶をはじめ、館内の各種サービスの利用方法や居室設備の操作方法など、サクラビア成城での生活に1日も早く馴染んでいただけるようお手伝いいたします。

買い物や公共機関の手続きなどは頼めますか?

生活サポートのサービスの一例をご紹介します。

■電話の取次ぎ ■買物代行(体調不良・要介護の方)
■来訪者の取次ぎ ■各種チケットの手配代行
■不在時のメッセージ預かり ■公共機関の手続き代行
■公共機関の手続き代行 ■銀行お取次ぎ(三菱UFJ銀行出張サービス)
■手荷物の運搬 ■宅急便取扱い
■モーニングコール ■クリーニング取扱い
■郵便物の投函受諾 ■ワープロ代行(有料)
■タクシーの手配 ■印刷代行(有料)
■共用施設の予約受付 ■コピー、FAX(有料)
■安否確認 ほか

イベントや恒例行事を教えてください。

四季折々の催しをご用意しております。
■過去に開催した主なイベント・行事

4月 八重桜鑑賞会 10月 ディズニーシーツアー
5月 ヘリコプタークルーズツアー 11月 紅葉ツアー
6月 ホタル鑑賞ツアー 12月 クリスマス会
7月 七夕コンサート 1月 新年会、新春寄席
8月 花火鑑賞会 2月 バレンタインコンサート
9月 秋祭り 3月 桜鑑賞ツアー

医療・介護

クリニックにはどんな設備がありますか?

上部消化管X線検査や超音波検査などを行う装置や、院内調剤のための薬剤室も整えています。

他の医療施設へ送迎はしてもらえますか?

サクラビア成城が指定する医療機関へ通院される際は、無料で送迎いたします。
また、ご自身で通院いただくのが原則ですが、急病時や緊急時、通院に介助が必要な方には、スタッフが付き添って送迎いたします。

介護サービスの内容について教えてください。

原則、介護スタッフが居室に伺って介護いたします。
介護サービスの内容は、食事介助、家事介助、入浴・洗髪介助、歩行介助、排泄介助ほか身の回りの介助が中心となります。
継続的に介護が必要な方は、身元引受人様と協議の上、サクラビアクリニックの医師の判断のもとで介護居室(無料)もご利用いただけます(居室と併用できます)。
また、要介護の方1.5人に対して自社スタッフ1人以上というマンツーマンに近いサポート体制をとっています。
これにより、お一人おひとりの意志を尊重した手厚い介護サービスが可能になっています。

施設で終末期を迎えることはできますか?

居住者様の意志と権利を最大限に尊重し、居住者様の尊厳を保つとともに、医師・看護師・介護スタッフなどの連携体制を構築し、精神的苦痛の軽減や不快の除去に努め、安楽で安心できるケアを提供します。