個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

介護付有料老人ホーム、サクラビア成城を運営管理する株式会社プライムステージ（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の適正な取扱いの確保に関して、関係法令を遵守し適切に行動するため、ここに個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となって個人情報保護に取り組むことを宣言します。

東京都世田谷区成城8丁目22番1号
株式会社プライムステージ
代表取締役　井村 裕介

基本方針

株式会社プライムステージ（以下、当社といいます）は、お客さまをはじめとするすべての個人情報を適正に取り扱うことが、当社の社会的責務と認識し、次の施策の実行を宣言いたします。なお、本個人情報保護方針で使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠するものとします。

本個人情報保護方針は、当社が行う各種サービスにおいて、個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

1 法令等の遵守

当社は、個人の人格尊重の理念の下に個人情報を取り扱うと共に、個人情報保護に関する関係法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守します。

2 個人情報の取得

当社は以下の方法で個人情報を取得します。

• 本人から口頭または書面等により直接提供いただく場合
• 本人が当社サービス等（商品、広告、コンテンツ等）の利用や閲覧に伴って、自動的に送信される場合
• 本人から同意を得た第三者から間接的に提供を受ける場合
• 刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する場合

3 利用目的

当社は個人情報を以下の目的、及び目的達成のために必要な範囲でのみ利用します。

1. 入居募集活動、入居申込、入居審査会、入居契約締結等のため
2. ケアプランの作成、アセスメント、サービス担当者会議の記録、モニタリング結果の記録、特定施設サービス計画、サービス提供の記録、介護計画、苦情内容等の記録、事故等の報告、当該利用者の介護・医療サービスの向上、その他介護・医療サービスの提供のため
3. 当該利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者等との連携（共同でのサービス提供やサービス提供に関する調整等）、当該連携のための情報提供、行政および外部監査等への照会もしくは回答、介護保険事務、審査支払機関へのレセプトの提供、審査支払機関または保険者からの照会への回答のため
4. レストラン運営、治療食メニュー作成のため
5. 入居者向け情報誌の作成、入居者向けアクティビティ(趣味)プランの作成、各種教室およびイベントの企画運営のため
6. 入居審査における健康診断、健康管理および治療等の必要においてサクラビアクリニック（協力医療機関）またはその他医療機関ならびに薬局等に情報を照会または提供するため
7. 身元引受人や家族等の近親者への生活状況および心身の状況説明等のため
8. 保健・医療・福祉・介護、その他高齢者に関する調査、研究（当該調査、研究にあたっては匿名加工情報または仮名加工情報を使用します）、および社内の統計分析のため
9. 賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等のため
10. 役職員について、業務連絡、雇用人事管理、配属（出向、転籍を含みます）、職員名簿の作成、給与等の支払い、福利厚生の提供、社会保険関係手続、人事評価、研修、能力開発、育児・介護休業手続、健康管理、休職手続、退職手続、その他の雇用管理のため
11. 職員採用について、採否の検討、決定、事務連絡、資料の送付、本人確認その他の採用活動のため
12. その他お客様が申し込まれた、または購入された当社が取り扱う商品・サービスの提供・維持管理のため

4 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データ及び個人関連情報を第三者に提供いたしません。

• 公的機関から法令に基づき開示の要請があった場合
• お客様等からのご要請により、予め同意を得ている場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 利用目的の範囲内で業務委託を行う場合
  但し、この場合は受託者と個人情報保護の取り扱いについて、当社と同等の義務を課す法的に有効な契約を締結します。

5 安全管理

個人情報の管理については、不正アクセス、個人情報の破壊、改ざん、紛失、漏洩などがないよう、社員教育の徹底、管理体制の整備など、必要な安全対策を講じます。

【基本方針の策定】

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定

【個人データの取扱いに係る規律の整備】

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定

【組織的安全管理措置】

• 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び　　当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
• 個人データの取扱いに関する留意事項について、定期的に自己点検を実施

【人的安全管理措置】

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

【物理的安全管理措置】

• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を　講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

【技術的安全管理措置】

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

6 苦情対応

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切な対応をいたします。

7 個人情報の取り扱いに関する苦情、問い合わせ及び開示等請求窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情のお申出など個人情報の取り扱いに関する各種お問い合わせ、あるいは、保有個人データの利用目的の通知及び第三者提供記録の開示、保有個人データの開示・訂正・利用停止その他のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。当社は、請求手続のうち、保有個人データの内容開示にあたり、郵送費等実費相当分を手数料としていただく場合がございます。

制定日：2005年4月1日
改訂日：2022年4月1日